نشرت هيئة تنظيم الاتصالات ملخص تقرير خدمات الاتصالات في محافظة ظفار حتى الربع الثاني من 2026 ضمن الجهود الرامية إلى تعزيز التغطية وتحسين جودة الخدمات ومواكبة الطلب المتزايد على خدمات الاتصالات في مختلف ولايات المحافظة.
حيث بلغت نسبة تغطية المدارس بخدمات الإنترنت مئة بالمئة لـ 148 مدرسة، غطي 90% منها عبر شبكة الألياف البصرية وشبكة الجيل الخامس، و10% منها غطيت بتقنيات أخرى.
كما بلغت نسبة تغطية الوحدات السكنية بخدمات النطاق العريض الثابت، 97% عبر شبكة الجيل الخامس، و69% عبر خدمات الألياف البصرية. بالإضافة إلى توفير خدمات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في المناطق غير المغطاة بخدمات الألياف البصرية والجيل الخامس.
وارتفعَ عددُ محطاتِ الجيلِ الخامسِ 751 محطةً حتى الربع الثاني من عامِ 2026، مقارنة بـ 260 محطةً في عامِ 2022 بنسبة نمو بلغت أكثرَ من 189%، كما ارتفع عددُ محطات الجيل الرابع إلى 947 محطةً حتى الربع الثاني من 2026، بعد أن كانت 732 محطة في عام 2022. بنسبة نمو أكثر من 29% خلالَ خمسِ سنوات.
ونفذ قطاع الاتصالات خلال عام 2025 نحو 129 مشروعاً، شملت إنشاء 35 محطة اتصالات جديدة، وتنفيذ 9 مشاريع لشبكة الألياف البصرية، وترقية 85 محطة إلى شبكة الجيل الخامس، ويخطط القطاع لتنفيذ 143 مشروعاً بحلول نهاية عام 2026، لتشمل إنشاء 90 محطة اتصالات جديدة، وترقية 49 محطة إلى شبكة الجيل الخامس، وتنفيذ 4 مشاريع لشبكة الألياف البصرية.
كما استقبلت هيئة تنظيم الاتصالات 74 شكوى من المنتفعين بخدمات الاتصالات خلال الفترة من عام 2025 حتى الربع الثاني من عام 2026، وشكلت الشكاوى المتعلقة بخدمات الاتصالات الثابتة 86% من إجمالي الشكاوى، وشملت الجوانب الفنية وجودة الخدمة، فيما تعلقت النسبة المتبقية، البالغة 14% بخدمات الاتصالات المتنقلة. وحُسمت 59% من الشكاوى لصالح المنتفعين، وأُعيد إليهم 1,315 ريالا عمانيا.
ويواصل قطاع الاتصالات جهوده لتطوير خدماته وتحسين جودتها في محافظات سلطنة عمان، بما يسهم في تعزيز البيئة الرقمية بالمحافظة.