أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات استطلاعا لقياس رضا المنتفعين عن خدمات الاتصالات في العام 2026 بدءًا من تاريخ 19 أكتوبر الجاري حتى 30 نوفمبر 2026؛ بهدف قياس مستوى الرضا العام عن خدمات القطاع، وإشراك المنتفعين في عملية التقييم والتطوير، إضافة إلى تقييم مدى وعي المنتفعين بحقوقهم، كما يهدف الاستطلاع إلى تعزيز الشفافية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدَّمة في خدمات الاتصالات.
وتواصل الهيئة مراجعة الأطر التنظيمية للقطاع، بما يضمن إيجاد بيئة تنافسية تعزّز جودة الخدمات، وتحفظ حقوق المنتفعين في ظل ما يشهده قطاع الاتصالات من تطور متسارع. وتدعو الهيئة جميع المنتفعين إلى المشاركة الفاعلة في هذا الاستطلاع، لما يُشكّله من أداة محورية في دعم السياسات التنظيمية، وتحسين تجربة المنتفعين في مختلف محافظات سلطنة عمان.