المشاريع والمبادرات

 التدقيق على نظام الفوترة للمرخصين
مشاريع

التدقيق على نظام الفوترة للمرخصين

أجرت الهيئة في عام 2022 تدقيقًا لأنظمة الفوترة لدى المرخص لهم من الفئة الأولى والثانية للتأكد من دقتها والتزامهم بالإرشادات. هدفت اللائحة إلى تعزيز الشفافية وحماية مصالح المنتفعين، وأسهمت في تحسين أنظمة الفوترة وتقليل الشكاوى. وتتماشى هذه الجهود مع أولوية **التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية** ضمن **رؤية عمان 2040**.

الأنظمة التنظيمية لمراكز البيانات والخدمات السحابية
اللوائح والتشريعات

الأنظمة التنظيمية لمراكز البيانات والخدمات السحابية

وضع إطار تنظيمي واضح لتقديم خدمات مراكز البيانات والخدمات السحابية، مع تحديد متطلبات الترخيص، وحماية البيانات وضمان أعلى معايير الأمان والاستمرارية، بما يعزز ثقة المستخدمين ويشجع الاستثمار في القطاع. وقد بلغ عدد التراخيص الممنوحة في هذا المجال حتى نهاية عام 2024 حوالي 11 ترخيصًا، مما يعكس نموًا في استثمارات محلية وأجنبية واستقطاب شركات عالمية لتأسيس مراكز بيانات إقليمية.

المسوحات الميدانية لجودة الخدمات
مبادرات

المسوحات الميدانية لجودة الخدمات

أجرت الهيئة قياسات ميدانية في عدة ولايات للتأكد من جودة خدمات الاتصالات المتنقلة، بهدف تعزيز وعي المنتفع ورفع مستوى المنافسة في القطاع. ركز المشروع على دقة البيانات، الشفافية، ومحاكاة تجربة المستخدم، وشمل ولايات مثل مطرح، طاقة، صحم، محضة، ينقل، جعلان بني بو علي، بهلاء، بركاء، المضيبي، دبا، والدقم. وتتماشى هذه الجهود مع أولوية **القطاع الخاص والاستثمار والتعاون الدولي** ضمن **رؤية عمان 2040**.

الدليل الاسترشادي بشأن احتساب المتوسط المرجح لتكلفة رأس المال
اللوائح والتشريعات

الدليل الاسترشادي بشأن احتساب المتوسط المرجح لتكلفة رأس المال

يعد هذا الدليل أداة تنظيمية تهدف إلى تعزيز المنافسة وتشجيع الاستثمار الفعال في المرافق والتقنيات الجديدة، من خلال تقديم مبادئ توجيهية حول احتساب المتوسط المرجح لتكلفة رأس المال وتقديم بدائل عند غياب المعلومات المالية. يساهم في توحيد المنهجيات بين المرخص لهم، تحسين كفاءة تقديم الخدمات، وتعزيز الشفافية في احتساب العوائد، بما يدعم الاستثمار الفعال وتجنب التكرار غير الضروري. ويأتي هذا متوافقًا مع أولوية **التنويع الاقتصادي والاستدامة المالية** ضمن **رؤية عمان 2040**.

إنجازاتنا
06/05/2025
جائزة الإجادة المؤسسية لعام 2024
الهيئة تُكرّم ضمن الوحدات الحكومية المجيدة لأدائها عن العام 2024م، وتحقيقها نتائج أداء عالية في مؤشرات (منظومة الإجادة المؤسسية) لمحوري التحسن المستمر ورأس المال البشري
16/10/2024
جائزة الريادة والتميز في التمكين التنظيمي من مجلس اتصالات جنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا (SAMENA)
هيئة تنظيم الاتصالات تحصل على جائزة الريادة والتميز في التمكين التنظيمي من مجلس اتصالات جنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا (SAMENA) وذلك عن الجهود و المبادرات المتعلقة بصحة البيئة الرقمية و الحد من الاحتيال الإلكتروني.
21/05/2024
جائزة الإجادة المؤسسية الحكومية 2023
هيئة تنظيم الاتصالات تُكرّم ضمن الوحدات الحكومية المجيدة لعام 2023م؛ لتحقيقها نتائج أداء عالية في مؤشرات “منظومة الإجادة المؤسسية” لمعايير: الحوكمة والابتكار ورضا المنتفعين والقيادة والتخطيط الاستراتيجي، رأس المال البشري والثقافة المؤسسية.
19/12/2023
جائزة الحكومة الرقمية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية
حصدت هيئة تنظيم الاتصالات على جائزة الحكومة الرقمية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية عن فئة أفضل مشاركة مجتمعية رقمية لمشروع "المشاورات العامة"

البرنامج التنفيذي للبنى الأساسية الرقمية

تحويل مستقبل عُمان الرقمي

البرنامج التنفيذي للبنى الأساسية الرقمية هو أحد البرامج التنفيذية للبرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي، حيث إن هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة الرئيسة المسؤولة عن هذا البرنامج؛ إذ يهدف البرنامج التنفيذي للبنى الأساسية الرقمية إلى تطوير وتحسين البنى الأساسية الرقمية في سلطنة عمان، والتي تعدّ ممكنًا رئيسًا في توفير خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في ولايات ومحافظات سلطنة عمان بجودة عالية وبكفاءة تشغيلية. يشمل هذا البرنامج العديد من المبادرات والمشاريع التي تهدف إلى تحسين البنية الأساسية الرقمية، مثل تعزيز ونشر شبكات الاتصالات الثابتة والتي تشمل شبكات الألياف البصرية وشبكات النطاق العريض الثابت اللاسلكي، وكذلك شبكات الاتصالات المتنقلة عبر التقنيات الحديثة مثل تقنية الجيل الخامس وتقنية الجيل الرابع، وكذلك شبكات الاتصالات الدولية والتكنولوجيا السحابية وغيرها. يعدّ البرنامج التنفيذي للبنى الأساسية الرقمية ذا أهمية لتعزيز التنمية الاقتصادية والاجتماعية، حيث يساهم في تعزيز توفر خدمات الاتصالات وخدمات الإنترنت وتحسين الخدمات الحكومية وتسهيل النفاذ إلى الأسواق العالمية والمعلومات وتشجيع الابتكار وخلق فرص العمل، واعتمدت خطوات تنفيذ البرنامج التنفيذي للبنى الأساسية الرقمية على تحليل الاحتياجات والتحديات الرئيسية، ثم وضع الخطط المناسبة، وتخصيص الموارد اللازمة، وتنفيذ المشاريع بشكل فعال وفقًا للجداول الزمنية المحددة، وتتعاون في تنفيذ هذا البرنامج شركات الاتصالات المرخصة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة بأقصى قدر من الكفاءة والفعالية

مخطط برنامج الهندسة الرقمية

الوثائق والروابط

البرنامج التنفيذي للبنى الأساسية الرقمية

الشهادات

ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

عرض الشهادة
ISO/IEC 27001:2022

ISO/IEC 27001:2022

عرض الشهادة
ISO 22301.2019

ISO 22301.2019

عرض الشهادة

السياسات

سياسة الجودة

عرض الوثيقة

سياسة نظام إدارة أمن المعلومات

عرض الوثيقة

سياسة الهيئة لإدارة استمرارية الأعمال

عرض الوثيقة