الأخبار
01/07/2025
هيئة تنظيم الاتصالات تبدأ استطلاعًا لقياس رضا المنتفعين عن الخدمات البريدية وتوصيل الطرود لعام 2025
تُطلق هيئة تنظيم الاتصالات استطلاعًا لقياس رضا المنتفعين عن الخدمات البريدية وتوصيل الطرود في سلطنة عُمان، ويستمر من 30 يونيو– إلى 24 يوليو 2025م، ويأتي هذا الاستطلاع ضمن جهود الهيئة لتحقيق التوجيهات الإستراتيجية لرؤية عمان 2040 الهادفة إلى تعزيز جودة الخدمات للمواطنين والمقيمين. ويهدف الاستطلاع إلى تعزيز الشفافية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدَّمة في قطاع البريد من خلال إشراك المنتفعين في عملية التقييم والتطوير، كما يهدف إلى قياس مدى وعي المنتفعين بحقوقهم، ومعرفتهم بآليات تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات البريدية. وتواصل الهيئة مراجعة الأطر التنظيمية للقطاع، بما يضمن إيجاد بيئة تنافسية تعزّز جودة الخدمات وتحفظ حقوق المنتفعين في ظل ما يشهده قطاع البريد من تطور متسارع. وتدعو الهيئة جميع المنتفعين إلى المشاركة الفاعلة في هذا الاستطلاع؛ لما يُشكّله من أداة محورية في دعم السياسات التنظيمية، وتحسين تجربة المستخدمين في مختلف محافظات سلطنة عمان.
المزيد
23/06/2025
سلطنة عُمان تحتل المرتبة الثانية خليجيًا وعربيًا و 18 عالميا في مؤشر البيئة التنظيمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات 2024
أحرزت سلطنة عمان تقدما في مؤشر البيئة التنظيمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات لعام 2024 حيث احتلت المرتبة الثانية خليجيا وعربيا، والمرتبة 18 عالميا بين 194 دولة، وذلك وفقا للتقرير الصادر عن الاتحاد الدولي للاتصالات ITU . وقد سجلت سلطنة عمان ارتفاعا في مجموع النقاط من 88 نقطة في عام 2022 إلى 90 نقطة في عام 2024؛ نتيجة لتحسن أدائها في عدد من المحاور الرئيسة مثل السلطة التنظيمية والتي تقيس مدى استقلالية الهيئات المنظمة وكفاءتها، والصلاحيات التنظيمية والتي تقيّم الجهات المخولة بتنظيم مختلف جوانب قطاع الاتصالات، والنظام التنظيمي الذي يرصد مدى وجود الأطر القانونية والتنظيمية المعتمدة وإطار المنافسة الذي يقيس مدى توفر البيئة التنافسية في مختلف قطاعات السوق. ويعد هذا التقدم تأكيدا على الجهود المستمرة التي تبذلها هيئة تنظيم الاتصالات لتطوير الأطر التنظيمية وتعزيز التنافسية في سوق الاتصالات ، وأوضحت الهيئة أن هذه النتائج تأتي في إطار استراتيجيتها الهادفة إلى بناء بيئة رقمية داعمة للابتكار ومحفزة للاستثمار بما يتماشى مع رؤية "عُمان 2040". ويُعد "مؤشر البيئة التنظيمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات" أحد المؤشرات الفرعية المهمة لمؤشر جاهزية الشبكات العالمي (NRI)، والذي يُستخدم لقياس مدى استعداد الدول لاحتضان تقنيات المستقبل وتعزيز الحوكمة الرقمية، ويتألف هذا المؤشر من 50 مؤشرًا فرعيًا موزعة على 4 محاور، تغطي الأداء التنظيمي، وفعالية الأطر القانونية، واستقلالية الجهات المنظمة، ومدى جاهزية بيئة السوق التنافسية.
المزيد
15/06/2025
لائحة تنظيم تعرفة التجزئة
أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات لائحة تنظيم تعرفة التجزئة (ضبط الأسعار)، لتلغي اللائحة التي صدرت بالقرار رقم 27 / 2016. وتتضمن اللائحة عدة أحكام تنظيمية أبرزها، أحكام عامة تتعلق بتعرفة التجزئة لخدمات الاتصالات، وأحكام خاصة للعروض المطروحة عن طريق المناقصات لفئة المنتفعين التجاريين والمؤسسات الحكومية، وإضافة أحكام تنظيمية تتعلق بمراقبة ممارسات التسعير التي قد تتجاوز مستويات معينة. وتستهدف اللائحة جميع المرخص لهم في تقديم خدمات الاتصالات العامة في أسواق التجزئة، وتسعى إلى مواكبة المتغيرات الإقليمية والدولية في قطاع الاتصالات، وتعزيز المنافسة العادلة، وضمان الشفافية في سوق خدمات الاتصالات بالتجزئة، مع المحافظة على حقوق وخيارات المنتفعين.
المزيد
